Política de privacidadPrivacy policy

La presente Política de Privacidad establece los términos en que AGEVITAL y NATIVA ECO GROUP usan y protegen la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

AGEVITAL y NATIVA ECO GROUP están altamente comprometidos con mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.

Enlaces a terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

AGEVITAL y NATIVA ECO GROUP se reservan el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Política de devolución

• Garantía 100% de calidad y envío.
• Cambio por deficiencias en el empaque o gotero del frasco en 5 días hábiles a nivel nacional.

Política de despacho

• Una vez hecho el pago, despacho entre 1 y 3 días hábiles en territorio colombiano.
• Para fuera de Colombia, despacho entre 3 y 5 días hábiles.

This Privacy Policy sets out the terms under which AGEVITAL and NATIVA ECO GROUP use and protect the information provided by users when using this website. The company is committed to the security of its users' data. When we ask you to fill in fields with personal information that can identify you, we do so with the assurance that it will only be used in accordance with the terms of this document. This Privacy Policy may change over time or be updated, so we strongly recommend that you review this page regularly to make sure you agree with any changes.

Information we collect

Our website may collect personal information such as your name, contact information such as your e-mail address, and demographic information. When necessary, specific information may also be requested to process an order or to make a delivery or invoice.

Use of the information collected

Our website uses this information to provide the best possible service, in particular to keep a record of users and orders where applicable, and to improve our products and services. We may periodically send e-mails through our site with special offers, new products and other advertising information that we consider relevant or beneficial to you. These e-mails will be sent to the address you provide and you may unsubscribe at any time.

AGEVITAL and NATIVA ECO GROUP are highly committed to keeping your information secure. We use advanced systems and update them constantly to make sure there is no unauthorized access.

Third-party links

This website may contain links to other sites that may be of interest to you. Once you click on these links and leave our site, we no longer have control over the site you are redirected to and are therefore not responsible for its terms, privacy or the protection of your data. Those sites are subject to their own privacy policies, which we recommend you review.

Control of your personal information

You may restrict the collection or use of the personal information you provide to our website at any time. Whenever you are asked to fill out a form, such as a sign-up form, you can check or uncheck the option to receive information by e-mail. If you have opted in to our newsletter or advertising, you can cancel it at any time.

This company will not sell, assign or distribute the personal information it collects without your consent, unless required by a judge with a court order.

AGEVITAL and NATIVA ECO GROUP reserve the right to change the terms of this Privacy Policy at any time.

Return policy

• 100% quality and shipping guarantee.
• Replacement for defects in the packaging or bottle dropper within 5 business days nationwide.

Shipping policy

• Once payment is made, orders ship within 1 to 3 business days within Colombia.
• Outside Colombia, orders ship within 3 to 5 business days.